本网讯 全媒体记者焦志新 特约记者李书畅 通讯员詹聪 “我要为‘没办成，我来帮’窗口点个赞！有了工作人员的帮助辅导，申请手续、资料和审批流程一次性办理完成，公司当天就收到了1037.05万元的退税款，解了公司燃眉之急。”近日，湖北华帛纺织科技有限公司财务负责人李先生激动地说。
湖北华帛纺织科技有限公司是汉川市招商引资重点项目，一期项目投资总额达2亿元。因前期厂房建设和购置安装生产设备，形成大量增值税留抵税额，短期内无法完全抵扣，进而影响企业资金周转和公司发展。
了解情况后，汉川市税务局“没办成，我来帮”服务团队迅速核实，确认企业2023年度纳税信用等级符合留抵退税要求后，当即辅导企业财务人员填报退税申请，积极协调处理退税流程。当日下午4时，共计1037.05万元的增值税留抵税额退还至企业账户。
据了解，“没办成，我来帮”团队和服务专窗是汉川市税务局围绕纳税人缴费人急难愁盼问题专门推出的便民举措，重点在窗口安排业务骨干，及时处理办税人涉税难题，以优质高效的服务确保纳税人诉求不落空、办成有着落。
与李先生有同样感受的，还有袁会计。“‘没办成，我来帮’团队的服务太贴心了！免去了我异地来回奔波之苦，当场就帮我化解了问题。”
经了解，袁会计曾在孝昌县税务局辖内一企业任职，离职时未注销领票人资格，现该户企业成了“非正常户”，导致现公司风险等级受到影响，进而影响开票。服务团队了解情况后，迅速和孝昌县税务局联系，依托征纳互动服务平台远程传递个人声明、身份证扫描件等资料，通过“跨域办”协同联动工作机制，当天就成功为袁会计解决了问题，成功开出了发票。
协助解决群众增值税申报数据问题；远程指导个体户解决缴费难题；帮助企业解决员工个人所得税逾期申报……今年以来，汉川市税务局“没办成，我来帮”团队已为纳税人缴费人办理131件急难愁盼涉税事项，高质量推动纳税人诉求响应，铺就涉税诉求解决“快车道”，助力持续优化税收营商环境。
