本网讯（通讯员吴子杨 余洋）客户黄女士是一名医护人员，急需一笔资金装修新房。日前，孝感农商行客户经理了解这一情况后，向其推荐“荆楚天使e贷”微贷产品。在与信贷人员无接触的情况下，黄女士通过手机操作，短短几小时，就拿到18万元贷款。自2020年以来，该行全面开展“小微金融店小二 送码授信暖人心”活动，主动走访对接小微客户金融服务需求，提供零距离线上智能金融服务，将功能化定位融入百姓日常生产和生活。
该行服务理念的升级、智能手段的加入，大大提升了客户的体验感。过去，在银行网点贷款办理慢、流程繁琐，是很多客户吐槽的老大难问题，如今，只需轻点手机即可完成，原来耗时1小时的服务现在只需三五分钟就能完成。在孝感经商的陈老板计划贷款扩大经营规模。当他得知农商行贷款相关政策后，便扫码申请，该行立即安排专人与其对接。不到半天的时间，60万元贷款就发放到位，而且没有要求陈老板提供任何纸质资料。
该行不断强化金融服务创新，开通上线“金融e店”服务平台为小微企业及小微商户提供“掌上办”“网上办”的信贷服务，截至3月末，共为4.26万户客户累计发放线上贷款25.49亿元。同时，针对客户“零接触办贷”“线上办贷”等需求，该行推出“白领e贷”“市民e贷”“农e贷”“税e贷”等线上产品，签约4.8万户。开展“小微金融店小二 送码授信暖人心”活动，新增扫码商户5659户，发放“码商e贷” 7.96亿元。
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