本网讯 （全媒体记者卫冬 通讯员金玛丽） “感谢你们帮助解决困扰企业一年多的‘老大难’问题，以后我们可以更专心生产经营了。”6月24日，一天之内，安陆市人社局接连收到两面锦旗：上午企业送来印有“服务企业分忧解难，依法协调尽心尽责”的锦旗，下午，受伤工友小邬也送来锦旗表达谢意。
去年5月15日，安陆市某公司发生一起工伤纠纷：工友小邬下班回家遭遇交通事故致伤。事故发生后，公司与伤者多次协商，但由于种种原因未能达成一致。一年多来，小邬多次到公司“讨说法”，自感身心俱惫；企业疲于应对，正常生产经营不可避免受到一定程度影响。
今年4月15日，小邬向人社局提出工伤认定申请。该局工作人员走访调查得知个中缘由后，高度重视。“兼顾保护劳动者合法权益与保障企业稳定持续发展，帮助劳动者解决急难愁盼问题、妥善化解企业的烦心事，才能让招商引资来的企业安心扎根安陆。”经过研判，安陆人社迅速启用工伤认定重大疑难案件联席会议制度，同时多次主动与双方沟通，遵循各方意愿，搭建沟通平台，召集相关人员参与协调。经过多方努力，促成双方达成赔偿协议，这起持续一年多的矛盾纠纷得以化解，劳资双方对此都十分满意。
据了解，近年来，安陆人社局部门始终把群众是否满意作为工作的出发点和落脚点，用心、用力、用情服务好每一名办事群众。2022年，该市在全省率先创新工伤认定联席会议制度。该制度实施以来，对20余起重大疑难工伤案件采取了集中研讨、会商审议、公平调解，行政诉讼为零。
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杨涛 )
