本网讯 全媒体记者闵丽萍 特约记者叶进军 3月28日，记者从市政数局获悉，为打造“孝着办”营商环境品牌，市政数局于日前印发《孝感市民之家首席事务代表（“首席服务员”）管理办法（试行）》（简称《管理办法》），公布了孝感市民之家“首席服务员”名单。
据了解，《管理办法》共四章二十二条，明确了首席事务代表（“首席服务员”）的工作职责、权利和义务、选聘条件和日常管理、监督与评价等内容。
2023年，孝感市民之家建立了行政审批“首席服务员”制度，由市发改委等10个窗口单位遴选业务骨干担任“首席服务员”。市民之家“首席服务员”负责涉及本部门审批、服务业务的联络和跟踪服务，涉及跨部门业务时，主动负责协调其他单位之间的审批和服务事项，全流程开展帮办代办服务，为重点项目建设开辟“绿色审批通道”。
为持续优化营商环境，复制推广全省先行区经验做法，市政数局在2023年实践探索基础上，结合《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》建立部门业务综合授权的“首席事务代表”制度的要求，将“首席服务员”的范围从10个窗口单位扩大至28个窗口单位，增加了市教育局、市公安局、市民政局、市司法局等11个行政审批部门以及农行、邮政、公汽、中亚燃气、自来水、电信、供电7个公共服务部门。
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李舜钇 )
