本网讯 全媒体记者闵丽萍 特约记者叶进军 通讯员卢俊文 规范24小时自助政务服务大厅建设与运行、规范“上门办一次办”政务服务工作……8月27日，记者从市政数局获悉，今年以来，我市加快推动政务服务标准化、规范化建设，打造全市统一的政务服务事项体系，为提高服务效能奠定坚实基础，截至目前，共完成9项政务服务市级地方标准的编制和评审工作，其中6项标准已发布。
据了解，为贯彻落实国家、省、市关于推进政务服务标准化工作的要求，把政务服务事项标准化建设，作为深化“一次办好”改革的重要抓手，作为提升政府工作效率的有效途径，作为构建服务型政府的有效支撑，狠抓落实、强力推进。
截至目前，我市共完成9项政务服务市级地方标准的编制和评审工作。已发布的6项标准分别是《24小时自助政务服务大厅建设与运行规范》《政务服务“上门办一次办”工作规范》《政务服务体验式评价工作规范》《政务服务“办不成事”反映窗口服务规范》《政务服务一次性告知工作规范》《政务服务惠企窗口服务规范》，另有3项标准已通过专家评审，即将发布。
近年来，市、县两级在政务服务领域持续改革创新，政务服务标准化建设成效显著。2019年孝感市在全省政务服务考核中排名第2位，受到省政府办公厅通报表彰。2020年，孝感市政务服务工作获全省优秀等次，自助服务被评选为全省法治化优化营商环境创新案例。孝南区、云梦县两地依托自助政务服务打造“15分钟便民利企服务圈”，获评2021年全省优化营商环境先行区。在2022年武汉都市圈融合指数评估中，由市政数局牵头的公共服务共建共享指数位列武汉都市圈第一名；在2023年全省第1期、第2期“高效办成一件事”考核中，我市分别位列全省第二名、第三名。
“我们将积极把这些经验总结好、提炼好，形成市级地方标准并在全市推广应用，有效提升我市的政务服务标准化规范化便利化水平。”市政数局相关负责人表示。
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李舜钇 )
