本网讯 （全媒体记者闵丽萍 通讯员杨洋） “没想到在‘一件事一次办’专窗就把所有事项办理完毕！”6月14日，说起办理相关业务的经历，云梦县城关镇幸福社区的张先生高兴地说。
张先生之前想开设一家餐馆，需要办理“食品经营许可证”“烟草专卖零售许可证”“消防安全检查”三项业务，涉及市监局、烟草局、消防大队等多个部门，因不熟悉具体流程，于是来到县政务服务大厅咨询。工作人员了解到他的需求后，耐心地指导他填报材料，并及时进行审核、审批。一张表单、一个窗口、2个工作日，就把所有手续办好了。
这是云梦县政数局大力开展“提升服务效能，优化营商环境”的一个缩影。近年来，该局以“高效办成一件事”为抓手，做优“一网通办”、“一事联办”，做实“一个窗口”，推进县乡村三级政务服务机构标准化建设，让政务服务事项从“一堆事”变为“一件事”。云梦县连续三年成功创建“构建15分钟便民利企服务圈”“扩大电子证照应用”“拓展涉企领域‘免证明’应用场景”等省优化营商环境改革先行区，推进资源服务平台下沉，加快推动更多高频事项“网上办”“掌上办”“自助办”“就近办”，做到“一次办好”。
同时，针对村（社区）群众反映存在“不知晓”“不熟悉”“不会办”的问题，根据群众需求，运用共同缔造的理念，再次对高频事项进行梳理，调整完善“孝着办红色驿站帮办代办事项”三张清单，不断创新服务方式，持续推进资源服务平台“三下沉”，以“服务 ”新模式打造线上线下帮办代办体系建设，最大程度地让基层群众“就近办”。自全面推进政务服务下沉“就近办”以来，云梦县政数局分批次下沉共计232项高频事项。
此外，云梦县不断优化以控制成本为核心的营商环境，推进线上办事“一网通办”，关联事项“一事联办”，下沉事项“孝着帮办”，开通政务在线“直播导办”，“政务 直播”线上政务等新模式，立足企业和群众办事需求，推行“政务 直播”线上政务新模式，定期组织开展专场直播，为群众提供政策解读、办事指南、帮办导办等服务。
