记者谢蕾 通讯员杨晓协 杨进平 刘诗洋
作为湖北省优化营商环境“先行区”承办单位，孝感市税务局瞄准《意见》提出的“智慧税务”建设目标，聚焦精细服务，深度融合5g、大数据和ai人工智能等前沿科技，创新建设了5g智慧办税厅，以“智慧导税、智慧咨询、智慧办税、智慧预警”为基本内核，形成“服务全天候、业务全覆盖、场景全智能”的“一站式”智慧办税新格局，促进了税收营商环境提档升级。
本报推出报道，从“无感”办税、科学调度、服务全覆盖三方面，讲述孝感“5g智慧税务”带来的办税新气象。
9月3日，办税人员刘全亮进入位于长征路上的城区5g智能自助办税服务厅后，一过入口闸机就自动快速完成了体温检测、身份识别，手机也收到了涉税事项提醒信息，进门第一步便开启的“无感”体验智慧办税之旅让他惊喜连连。
流程“无感”的背后，是后台数据信息在高效“跑腿”。
城区5g智能自助办税服务厅负责人岳映介绍，后台“智慧超脑”可以一次存储40万条信息，实时与金税工程、实名认证等数据库比对运算，精准识别办税人员身份，推送有针对性的提醒信息，为智能服务提供保障。
而大厅5g体验区内，科技的“硬核”力量，也让很多环节由“人工”变为“机办”，业务“秒办”、政策“秒懂”、咨询“秒通”一一实现，对感兴趣的政策、办税流程还可“扫码带走”，效率更是让人直呼很“带感”。
刘全亮在平板上查询了相关涉税业务办理政策后，便掏出手机扫描二维码，平板上的文档内容，瞬间原封不动地“快递”到了他的手机上。
“以前办税不明白时还要问税务人员或者提前咨询好，现在一进来就什么都安排好了，办税变得很轻松。”孝感市税务局分管纳税服务工作副局长毛松柏介绍，5g智慧自助办税厅，就是利用5g的大带宽和低时延，与人工智能、大数据等技术的高度耦合，为广大办税人员带来智能化的服务。
量身定制的智慧办税集成“云桌面”，还带来了“无感”办税的“极简操作”。
“办税变得像点菜一样简单，只要刷个脸，再点点鼠标，涉税业务就办好了。”孝感信汇财务咨询有限公司办税员于青表示，现在好多环节都“瘦身”，原来领发票要身份证、税控盘，现在这些都不用带，刷脸验证，发票就能领回家。
记者了解到，“云桌面”集成电子税务局、金三系统、轻松填、等相关办税服务系统，并过5g智能柜台连接专用网络，下载速率高达839mbps，上传速率高达121mbps，较4g网络快20倍以上。
纳税人使用5g网络可更快速、更流畅地完成实名信息采集、资料上传、发票申领、专票开具等涉税业务，真正实现了业务“毫秒办”。“以前开具增值税专用发票要花费不少时间，现在边申领边开具，5分钟就办好了！”谈起智能办税新感受，刘全亮向记者介绍，之前开具时需要自己安装增值税发票税控开票软件，配置参数，系统还时不时原地转转圈，现在这些都不用，直接刷脸操作。
记者了解到，该智能厅覆盖了实体办税服务厅95%的涉税涉费业务，办理效率较实体窗口提高了近30%，纳税人缴费人仅凭一张脸或一张身份证就能办成事。
“常态化疫情防控状态下，‘非接触’办税已成为主流。我们的5g智能自助办税服务厅所实现的办税新业态，正契合当下经济社会发展所需。”孝感市税务局党组书记、局长邓银汉说道。
