新华保险黄石中支的陈钦经理一直秉持“快理赔、优服务”的理念，主动联系出险客户并协助其报案，不仅注重理赔时效，更给予客户精神上的关怀。
2024年6月，陈钦因腰椎间盘突出伴坐骨神经痛住院治疗。出院后，陈钦尽管需要卧床休养，但她仍心系客户，坚持通过远程指导帮助他们完成理赔申请。
7月初，陈钦得知客户王先生因急性中耳炎住院治疗时，即便她躺在床上休养，也细致地指导王先生完成了自助理赔流程。王先生当天就收到了理赔款。
对于不太熟悉手机操作的客户，陈钦经理甚至会让家人开车送她上门为客户提供帮助。也正因为这样细致入微的服务，让她频频收到客户对新华保险“快理赔、优服务”的赞誉和对她的好评。
事实上，陈钦经理是新华保险众多具有使命感的业务员中的一名，近年来，社会公众对保险理赔的关注点除了从“能否获得赔偿”外，还更加注重理赔服务的体验感。新华保险积极履行企业责任，不断提升理赔服务质量和效率，用心守护每一位客户的健康与保障，以实际行动践行保险行业的使命与担当。
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徐文 )
