本网讯（通讯员谢思婷 易晰）3月1日，国网孝感供电公司特巡员工在孝感市妇幼保健医院巡视保电线路，查看刚投运的新变压器的运行状况。
2月19日，孝感市妇幼保健医院基建科主任刘贝通过“网上国网”app，提交增容报装申请:该院需增加医疗设备，用电负荷增大，急需增加400千伏安变压器一台。
按照孝感市防疫指挥部部署，孝感市妇幼保健医院需增加医疗设备，将医院旁边的5间门面房改建为ct检查室，用于排查新冠肺炎疑似病例，增加新冠肺炎的诊断力量。
疫情就是命令！国网孝感供电公司大客户经理吴飞通过微信与刘贝沟通，了解客户用电需求后，又通过视频会议确认客户供电方案，简化各项办电报装手续，以最快速度向客户答复了供电方案，并组织人员和物资，为市妇幼保健医院安装了一台400千伏安变压器。
“我第一次用‘网上国网’，没想到这么方便，这么迅速增容安装一台400千伏安的变压器，我们的设备马上就能上战场了！”刘贝连声道谢，并为施工人员喷洒消毒。
“这是我们应该做的，早一天送电，你们的检测设备早一天使用，患者就早一天得到治疗！”吴飞这样回答。
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据了解，防疫期间为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，国网孝感供电公司推出了“不见面”、“零跑腿”服务方式，利用台区经理微信群、电力微信公众号等线上平台及时发布线上用电业务办理方式，引导客户通过网上国网app，微信、支付宝等手机缴费方式，方便客户足不出户咨询、办理业务，降低用户上门办理业务可能遇到的疾病传染风险，做到疫情防控和客户服务两不误。
同时，为进一步做好疫情防控期间的电力服务工作，国网孝感供电公司为此期间办理用电业务的用电客户开辟了“绿色通道”，简化报装流程，让客户服务工作一个电话、一个微信即可解决。为辖区内医院、医疗用品生产企业、检测点、行政机关等重要场所实行特事特办，千方百计满足客户的用电需求，保障电力的可靠供应。
