23日一大早，民主社区网格员小朱被辖区内一位爹爹的电话弄哭了，原来，21日，这个老爹爹给社区打电话要求买点土豆，小朱赶紧帮着在网上下单，等下午菜送到爹爹的小区门口，小朱想着小区已经封闭，爹爹70多岁，年纪大了腿脚不方便，就给他送到了门口。22日，爹爹又打电话给社区，说土豆吃了有点胀气，想吃点大白菜，小朱又是忙着下单，照例把大白菜送到爹爹家。当天上午，爹爹再次打电话说要买点药，小朱又按要求帮他到城站路药店排队购买，还没到小区门口，爹爹又来电话说想吃点梨子，累得够呛的小朱在电话里说了一句：“爹爹呀，现在特殊时期，我们要帮很多居民买东西，您能不能把想买的东西一次想好，我也好节约点时间？”爹爹就很生气：“这就是你的工作，你要是不帮我买，我就打96120投诉你。”小朱顿时委屈得流下泪来。
居民的生活物资保障是当下最受关注的民生问题。社区书记杨宣才向记者介绍，从2月初开始，社区就到沙沟市场购买了两次蔬菜来保障供应。社会爱心人士和爱心企业捐赠的食品则主要保障生活困难居民和低保户。17号令颁布以后，各小区全部封闭，社区多途并举，一方面倡导网购，发动社会力量，组织热心居民、志愿者，积极建立采购微信群，网格员也同时进群，及时监督配送及价格。在民主社区8个网格内，每个网格都有3到4个群，方便居民集中购买。另一方面，召集20多名采购员，帮助社区居民代买生活物资。小区采购员有时间就送到居民门口，若人手很紧或忙不过来，就将生活物资送到小区门口，并引导居民错时领取，每次领物资的居民不超过5个。尽全力做到居民不接触、不集中。
“现在，战疫到了最吃劲的关头，市区两级干部下沉到社区，加上我们街道社区工作人员全力抗疫，人员物资并不是非常充足，但有些居民在生活物资上要求很高，影响了我们的工作精力。”社区第一书记潘军痛心地说，“有的居民要我们帮着买烟，要红酒、要保健品，甚至化妆品，放在平时，这些生活要求不算过分，但现在，可以说是奢侈。既浪费工作人员的时间，又增加了对外接触的风险。” 为节省社会成本，把更多力量集中到防控一线，23日下午，社区工作人员向10几个采购群发出了提倡勤俭节约生活方式的倡议，到晚上，每个群里都有了积极回应，有的居民说：冰箱不空就不团购了；有的表示给对社区工作人员添了麻烦，认为早该过简约生活；有的回应要买就集中买一次至少管一个星期……居民的理解让潘军感觉很是温暖。（记者王峰 伍洪涛）
