2月18日,肖慧在安排志愿者们如何给居民派送物资。记者徐文 摄
“早上6点半就到社区,晚上8点钟以后才回家,回家后还要清理白天的账务,12点以前睡觉已经算早的了。”这就是2月9日我市对城区居民开展物资集中配送以来,市高新区共青社区支部委员肖慧每天的工作状态。
2月18日上午8时许,在市高新区共青社区一楼的服务大厅,一位穿着医护白大褂的女工作人员正忙不停地接打电话并记录居民采购的物资清单。她就是肖慧,略带沙哑的声音却不厌其烦的鉴别居民需要的物资是否可以采购。
截止2月16日,共青社区摸排的居民人数为4164人,如果不是亲眼所见,很难想象这么多人的物资保障的信息统筹工作,竟然是由社区干部肖慧和志愿者潘园园两个人完成。据了解,共青社区由于人口多且覆盖面广,为此社区的封闭点划分成为14个片区,每个片区都安排了专门的志愿者帮助居民采购物资和配送,而肖慧恰恰就是这群志愿者的中枢。
肖慧说,共青社区不少原居民都有自家的菜地,一些常见的白菜、菜薹、萝卜等菜品家里并不缺,她们一开始推出的套餐配送方式根本无法满足大家。为此,她到处打电话联系物资渠道,尽量满足居民个性化需求的。虽然商家找到了,但必须提前付款,甚至很多日常用品都必须批量购买,为此她个人先后为居民购买生活物资垫付的资金就达到20000余元。
同时,虽然建立了一些微信群供居民们下单,但不少老年人根本不会用,于是她又向社区居民公布了热线电话,每天上午,她办公桌前的手机和座机都响个不停,登记好购物信息又交由志愿者潘园园整理。整理完信息又发给商家配货,每天少则70余单、多责200余单,往往一个上午下来,她连口水都没有办法喝。
等到了中午,商家的物资来了,她又要忙着给居民分拣,最后交给志愿者送往各个片区。一开始志愿者们对社区分布并不熟悉,肖慧就带着他们一个片区一个片区的跑。虽然她家离上班的地方并不远,但是这段时间几乎都来不及回家吃中饭,基本都是利用志愿者们往车上装货的间隙泡碗泡面随便对付。而在她的精心安排下,志愿者都能清晰明了的知道自己的任务,用最少的运输次数最快把生活物资送低居民手中。
当然她的任劳任怨也得到了许多社区居民的认可。她的物资配送志愿者团队从当初的5、6个人发展到现在的25人,不少志愿者都是曾经肖慧所服务过的居民。肖慧说,虽然每天很累,但是看着那些居民足不出户却没有任何怨言,看着微信时不时传来居民感谢的话语,觉得一切都是值得的。(记者徐文 图、文)