大院社区书记杨耀华清理物资
一瓶瓶酱油醋摆放整齐，一袋袋食盐码放平整，洗洁精、卷纸、面条、鸡蛋、牙膏等物品分类陈设，应有尽有。2月15日，记者在大院社区看到，保障社区居民日常生活的便民超市已颇具规模。居民足不出户，生活也无忧。
前面摸排 细化职责 物资保障有的放矢
疫情发生后，大院社区根据要求对辖区居民进行摸排，第一时间掌握居民情况。同时，发动社区居民代表、楼栋代表、在职党员等加入防控疫情队伍中来。建立微信网格服务平台，每天收集居民所需物资，将这些信息进行汇总分类，有针对性的进行保障。此外，社区还积极拓展采购渠道，保障物资采购全部到位。
“目前我们把物资细分成多个区域，有粮食油类、蔬菜水果、酱油醋盐、鸡蛋肉禽、药品等采购供应组，每个组安排专门的采购人员，根据收集到的信息进行采购。”大院社区书记杨耀华介绍，社区封闭后，为了保障社区居民日常生活，社区在办公地点建立了一个微型便民超市。除了必需品是由工作人员送上门的，其他的生活物资由居民自行到便民超市采购。来采购的人均要登记姓名、电话等个人信息，以便社区追踪统计。
特殊人群 电话服务 物资充足人人闭户
杨耀华告诉记者，目前社区有近3千人，其中高龄老人150多人，空巢老人40多人。这些老人基本没有微信，无法通过社区的微信平台享受服务。因此，社区专门安排工作人员，每天电话询问他们的需求和身体情况，在派人将所需物资一一送上门。不仅如此，工作人员每天都会拉着音响广播最新的通知，劝导全体居民配合，不要随意出门。遇到有就诊需求的居民，工作人员还会全程陪同。
“我们现在什么都不缺，只要安心待在家里等疫情过去。”社区居民李女士说道。
由于防控宣传到位，物资供应充足，服务平台全覆盖，大院社区家家户户闭门不出，齐心协力共同抗疫。
特事特办 全面细致 社区居民一个不拉
“我这几天一直睡不好，你们能不能帮我弄点有助睡觉的药。”2月15日中午11点半，头发花白的蔡阿姨走进社区，向工作人员寻求帮助。
“原来是你啊，我这里有一些药品可以帮到你，但是一次只能给你5粒，吃完后再来领。”看到蔡阿姨，杨耀华拿出四处托人买到的药，又让蔡阿姨在登记表上签字，这才用剪刀剪下5粒药丸递给她。
社区里有一名在校学生患有白血病，服用的药物只有北京才能买到。杨耀华安排工作人员和学生家人对接，从购买到运输，社区全程跟踪。拿到药的那一刻，一家人喜极而泣。
疫情防控期间，大院社区做好宣传防控工作，积极保障居民物资供应，为居民打造无忧生活。
