建行孝昌北京路支行成功堵截一起电信诈骗案-凯发体育k8

　　本网讯（通讯员刘振威）9月29日，建行孝昌北京路支行工作人员成功堵截一起电信诈骗案件，及时为客户挽回经济损失3.5万元。
 

　　当日下午，一中年妇女径直来到建行孝昌北京路支行，要求办理一笔跨行汇款业务。大堂经理例行询问客户汇款用途、是否认识收款人时，该客户支支吾吾的说是转给同乡，并通过翻阅微信聊天记录找到账号和户名。大堂经理发现对方微信名称是一个外国名，感觉不太对劲，于是进一步询问该客户是否认识对方，有没有对方的电话，客户表示，没有对方电话，一直都是微信聊天，对方在国外，要给她邮寄包裹，目前包裹被“海关”扣押，现在要求寄给“海关”35000元手续费才能通行。
 

　　大堂经理立刻警觉起来，告诉客户先不要汇款，这可能是个骗局，需要进一步核实相关情况，并迅速向营运主管报告。营运主管了解情况后，引导客户到理财室进行沟通，得知客户是通过微信推送与对方互加好友，对方自称是一名叙利亚军官，有一个儿子，并发来自己的工作证、工作照等证明其身份，两人聊天有一段时间，成为无话不谈的朋友，对方表示自己想到中国居住，现有一笔4700万美元退休金准备寄往中国，希望她帮忙保管，并把包裹邮寄的单据也拍给了她。营运主管看了相关内容，告诉客户这明显是个骗局，不要给对方汇款，但客户还是将信将疑、犹豫不定。营运主管耐心的帮客户分析，请客户向对方提出视频要求，并通过百度查询货运单，查看类似的诈骗案例等。经过一个多小时劝说，客户最终恍然大悟，放弃转账，并向建行工作人员表达了感谢之情。