本网讯(通讯员 刘义兵)“农行宣化支行服务真是好。”8月4日,宣化店镇杏冲村67岁的付兴顺纳凉时说道。
付兴顺腿有残疾,近来生病出门不方便,家人在外打工。由于年龄大了,付兴顺忘记了银行卡密码,买猪饲料又急需用钱,情急之下,付兴顺拨通了大悟农行宣化支行的服务电话。接到付兴顺的电话后,宣化支行行长黄文带领银行职员,带上专用设备赶到付兴顺家,帮其重置银行卡密码。上门服务中,黄文了解到付兴顺家中困难,家里喂养的2头母猪是生活的主要来源,生活还不稳定。经过走访调查,得知付兴顺有意扩建猪圈,扩大养殖,2天内为其办理了10万元惠农贷。
“但凡老百姓有需要,不管多远我们都把服务送上门,把服务送到老百姓心坎上。”黄文说,大悟农行宣化支行业务覆盖宣化店镇、丰店镇、吕王镇、黄站镇4个乡镇,业务覆盖半径达30公里。为此,宣化支行成立了由客户经理、产品经理组成的党员服务小分队,接到服务电话后,保证10分钟内出发赶往目的地。今年以来,已累计上门服务20余次,服务里程1000公里以上。同时,宣化支行党员服务小分队还主动大力营销惠农e贷,对下辖4个乡镇70余农户累计发放惠农e贷1704万元,支持当地茶叶种植、禽畜养殖。