本网讯（通讯员 张涛）6月11日上午，大悟农行大新分理处营业室走进一位中年男性客户，愁容满面。正在大堂值守的客户经理徐明，见状马上迎上前去询问缘由。徐明从该客户口中得知，该客户老父亲75岁，常年卧床不起，社保卡又遗失不见。他听人说银行卡丢失，须本人才能办理补卡，因而十分为难。
徐明了解情况后，当即安抚客户，表示可以特事特办。分理处主任黄文与徐明确认后，当即取出业务授权书，在客户带领下前往客户家中实地调查，顺利为客户办理授权业务。客户在网点销卡成功后，紧紧握住黄主任的手，对大新分理处员工都表示感谢，并说道：没有想到农行工作人员如此周到亲切，不顾炎炎夏日，深入农村地头，为老年人排忧解难。
近年来，大悟农行大新分理处把服务升温理念贯穿到日常工作，以客户为中心，以树农行一方形象为己任，不断提升服务水平，赢得群众良好口碑。
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