本网讯（通讯员 李毅 曹波）“有问题我们第一时间就能想到你们。” 安陆市欧泰服饰有限公司负责人余祥炳介绍道，疫情期间，在发现我们企业存在多缴税金的情况后，安陆市税务局雷公税务分局主动联系凯发体育k8，想方设法，为我们忙前跑后，终于将多缴的4万多元税金一分不少退给我们，我们对税务部门的纳税服务非常满意。
据悉，为了进一步优化税收营商环境，更好地了解纳税人的涉税需求，提升纳税人满意度，安陆市税务局在全市范围内开展走访企业“三问一承诺”活动。
该局依托“智税宝”、电话、短信、微信、微博等工具，畅通税企之间沟通渠道；加强对已向纳税人公开的涉税咨询、服务、投诉、举报电话的管理，落实专人负责、专线管理，做到24小时诉求响应；对于纳税人的涉税费诉求，严格落实“首问责任制”，按照“谁办理、谁负责”的原则，由业务办理单位第一时间启动程序，在24小时内安排专人回访核实、沟通；收集的意见建议通过公开渠道定期反馈给纳税人，做到事事有回应、件件有反馈。
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