记者 季萍
3月29日下午,刚从广西探亲回家的程先生一家三口拖着行李箱,回到孝感城区中都巴黎城一期小区门口。按照程序,程先生先到董湖社区报备,社区核实身份、登记后,小区门岗查验其健康码、测量体温并放行。
程先生没想到,小区门岗值守人员现场采集他身份信息,并将相关证明拍照上传至微信工作群,小区物业经过核实,短短3分钟就反馈给门岗。程先生返孝进小区回家,等待不过5分钟。
“近几天来,返孝人员急剧增多,长途跋涉非常疲劳,想休息一下再去报备,但一时进不了小区,容易产生矛盾。”下沉党员工作队队长李金安说,社区与物业商定返孝人员网上报备流程,让群众少跑路。
疫情暴发至今,已经两个多月,小区保持着零确诊病例、零疑似病例的良好记录。下沉干部、小区物业共同努力,合力抗击疫情,共同保护小区在住的508户1362名住户,且看中都巴黎城一期小区抗疫之“攻守道”。
严守第一道“防线”
从2月14日开始,小区实行临时封闭管理,小区大门由李金安队长等12名党员轮流值守。另外几个入口禁止进出,封闭地下车库。这波“硬核”操作大多数业主都表示,让他们觉得很安心。
疫情的突如其来,打乱老人们安逸的退休生活。2月17日晚,正在小区巡逻的工作队员看到张爹爹在小区里来回散步。爹爹住在5号楼,今年70多岁了,患有糖尿病,他说在家呆久了身子疼,按医嘱每天饭后都要出来散散步。
队员们耐心跟老人解释,劝老人不要出门,可以在家进行适当的锻炼。刚开始张爹爹还对他们发火,觉得他们多管闲事,连散步都不让。队员们耐心地劝说,虽然理解老人想散散步、透透气的心情,但是疫情未消,在家里才是最安全的。
接连几天,队员们轮流每天找老人聊天,老人也逐渐认识到了疫情的严重性,不再出门了。
物业给住户当“管家”
从2月15日起,这支22人的队伍24小时待命,充当“后勤部长”,随时为业主解决困难,包括代充燃气卡、买菜买米油等生活必需品,尽量减少业主外出。
物业公司保安班长李望泉变身全能“跑腿小哥”,在业主需要帮助时,一个电话、一个微信,迅速服务到位。为业主提供各种免费代办服务,一会帮忙买药,一会又帮忙孩子们打印网课资料。3月10日,李望泉在帮居民买药的路上,不慎遭遇车祸,面部摔伤,眉骨缝了六针。刚打了3天点滴,他又回到了自己的岗位上了。
保洁严师傅每天背着十几公斤消毒水,分上午、下午两次在小区各公共场所消毒。除此之外,每天还要进行日常巡检。1月30日,发现3栋的地库排水管滴水,物业赶紧联系2楼的业主。等承租人2月1日赶到,打开门,满屋都是生活污水,臭气熏天,果然是排污管道堵住了。物业找到疏通工人,工作人员唐湖军不顾天气寒冷,直接用手掏出下水道杂物,和工人一起,迅速疏通了污水管道。
此后,每隔三天,物业都要进行全屋消毒,直到业主回来。
物业负责人朱海文说:“虽然现在解封了,但是不能麻痹大意。我们物业人员还是24小时驻守,保洁人员每天还是要对小区的公共区域进行消毒,保证居民安全。”
共同守护“菜篮子”
团购、上网、居家不出……封闭期间,居民们过着特殊时期的宅家生活。然而,有一群老人,没有子女陪伴身边,他们不会使用智能手机,不会上网,不参与团购,生活面临重重困难。
80多岁的李爷爷一个人独自居住在5栋,子女都在外地。疫情发生以来,因交通管制家人无法过来照顾老人。工作人员入户排查时了解情况后,主动担起了照看老人的任务。每天问问老人缺不缺什么,一有空就隔窗和老人说几句话,还时常买一些生活物资送给老人。每天都有人和他说上几句话,让老人的独居生活不再孤单。
有业主因心脏病急需购药未果,干部、物业通过各种途径帮忙代购,解决燃眉之急;有业主反映急需购买婴儿奶粉,历经波折,终于帮助业主购买到。针对小区的孤寡老人,下沉干部协调董湖社区、组织人员开展上门送物资,关心关爱孤寡老人活动。
“大家排好队,保证每人都有。”3月13日下午,小区居民们领到了免费的“爱心蔬菜”。这些蔬菜由工作队提供信息,物业联系种植户,从云梦县清明河乡蔬菜大棚基地刚采摘回来3吨花菜和包菜。
发放现场,领到蔬菜的居民纷纷夸赞“爱心菜”质量好,菜也新鲜,每一份的量还很足。“这包菜和花菜足足有10斤,够我们家吃个把星期了。”一位大妈直言,领到“爱心菜”心里高兴。
目前,小区已解封,但是疫情阻击战尚未结束。党员李金安说:“我们将继续坚守在工作岗位上,战斗到疫情结束的最后一刻。”