本网讯（通讯员 蒋小慧 胡莎 ）互联网经济形势下，金融科技已经是金融业转型发展的关键力量。农业银行长期致力于深入推进数字化转型，充分发挥网络科技优势，陆续推出了网上银行、掌上银行等互联网金融产品。在当前抗击疫情的特殊时期，发挥了举足轻重的关键作用。
在疫情防控关键时期，农行汉川支行积极响应财政部、银保监等五部委联合发布的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》要求，以“零接触”线上金融产品助力满足广大市民和企业主的生活、经营等金融需求。特别是孝感市17号令发布后，该行持续大力推广网上银行、掌上银行等线上产品，打通“金融小店”等线上金融渠道，引导企业人员和居民通过互联网、手机app等线上方式办理金融业务。
为避免客户外出暴露风险，全面帮助居民足不出户办理各项金融业务，该行第一时间调高小额汇款转账限额，保障资金正常划拨；在手机银行开通理财、转账等交易渠道；设置信用卡、分期等金融产品；增加“疫情专区”，开通线上善款捐赠、在线专家咨询、疫情实时解读；开放客户范围，客户凭工商银行等其他五大行卡号均可自助在线下载掌银，注册激活立享丰富移动金融服务。
疫情发生以来，该行员工开通“金融小店”82个，添加线上存款、贷款、信用卡、保险、理财、贵金属等多款投资理财金融产品，充分满足客户资金增值需求。通过微信朋友圈、短信、h5等线上方式，全面推广线上服务平台，24小时客户服务在线，引导客户安装注册掌银、解决线上所遇问题。
2月初，客户李先生通过该行人民大道支行负责人李敏分享的“金融小店”二维码联系到她，表示对精选产品的银利多产品比较感兴趣，但是自己不懂理财、又担心资金有风险，希望得到专业的指导推荐。在深入了解了客户的资金情况和实际需求后，李敏建议客户锁定长期收益，向李先生推荐了三年期的大额存单或银利多组合产品，资金安全，收益也有保证，最终李先生从其他行转入80万元，通过“金融小店”办理了业务，保证了疫情封闭在家也能坐享较高的资金收益。
2月20日，该行分水支行负责人胡绍华收到“金融小店”营销宝发出的一条工作短信，一位黄姓客户的50万理财已到账多日，但资金一直留在活期账户里，考虑到活期存款利率低很多，为了避免客户不必要的资金损失，他主动联系了黄女士，提醒客户做好资金规划，不用出门就可以购买高收益产品。在征得客户同意后，推送了他的“金融小店”链接，并通过微信指导客户选择合适的产品，最终客户购买该行122天的理财产品，避免了资金闲置带来的损失。
今年来，农行汉川支行本着全心全意服务本地市民为宗旨，通过“金融小店”等线上渠道，累计帮助客户办理理财1963.03万元，存款300余万元，满足市民贵金属购买需求116.43万元,线上为客户办理分期17.98万元，信用卡69张，还为客户提供了其他资产配置。农行汉川支行将持续开展线上业务，定期更新产品种类，全力保障市民金融服务需求。
